DirectAccess (Remote-Zugriff) nicht verfügbar

Resolved

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Das Problem mit DirectAccess ist behoben. Der Zugriff auf Unternehmensressourcen von extern ist wieder vollumfänglich möglich.

Ursache: Durch ein Windows Enterprise Update hat sich der DirectAccess Service aufgehängt.
Massnahme: Der Dienst wurde wiederhergestellt und die Funktionalität wurde erfolgreich geprüft.
Monitoring: Seit der Wiederherstellung läuft der Service stabil.

Vielen Dank für euer Verständnis
Kalaidos ICT
Posted Feb 19, 2026 - 08:57 CET

Monitoring

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Das Problem mit DirectAccess konnte behoben werden. Der Zugriff auf Unternehmensressourcen von extern ist wieder möglich.

Ursache: Durch ein Windows Enterprise Update hat sich der DirectAccess Service aufgehängt.
Massnahme: Der Dienst wurde wiederhergestellt und die Funktionalität wurde überprüft.

Wir sind nun am monitoren, ob der DirectAccess wieder stabil funktioniert und werden um 9:00 wieder informieren.

Besten Dank für euer Verständnis
Kalaidos ICT
Posted Feb 19, 2026 - 08:15 CET

Investigating

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Aktuell ist DirectAccess nicht verfügbar. Dadurch ist es nicht möglich von extern auf Unternehmensressourcen (interne Applikationen, Fileshares) zugreifen.
Wir sind an der Analyse und prüfen die Ursache.
Zum aktuellen Zeitpunkt ist die genaue Fehlerursache noch nicht bekannt.

Nächstes Update: 19.02.2026, 08:00 Uhr

Besten Dank für euer Verständnis
Kalaidos ICT
Posted Feb 19, 2026 - 07:27 CET
This incident affected: DirectAccess.